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今日竹山網(wǎng)消息　1月7日，秦古派出所戶籍民警在工作中發(fā)現(xiàn)，身份證過期會(huì)給群眾帶來諸多不便，如影響醫(yī)保報(bào)銷、養(yǎng)老金領(lǐng)取以及出行購票等。而轄區(qū)內(nèi)部分肢體殘疾群眾因行動(dòng)受限，無法前往現(xiàn)場換領(lǐng)身份證，生活因此受到較大影響。

得知這一情況后，派出所迅速展開行動(dòng)。一方面，通過社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行摸排，并電話回訪相關(guān)群眾；另一方面，梳理出身份證過期且行動(dòng)不便的肢體殘疾群眾名單，建立詳細(xì)臺(tái)賬。隨后，派出所與這些群眾家屬溝通，確定上門換領(lǐng)身份證的具體時(shí)間。

辦理現(xiàn)場，民輔警分工協(xié)作，耐心調(diào)整拍攝條件，幫群眾整理衣物、梳理頭發(fā)，確保照片符合標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)仔細(xì)核對(duì)信息。辦理間隙，民警還講解身份證有效期、換領(lǐng)流程及便民政策，解答疑問。

此次上門服務(wù)讓群眾足不出戶完成換領(lǐng)，解決了特殊群體辦證難題。下一步，秦古派出所將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”，常態(tài)化開展上門服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效，踐行初心使命。（湯夢(mèng)飛）