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今日竹山網(wǎng)消息  “頓頓熱飯、生病有人管，比家里舒坦十倍！”初冬時節(jié)，竹山縣光榮院暖陽正好，101歲抗美援朝老兵關(guān)宏國坐在灑滿陽光的庭院里，撫摸著胸前的軍功章，眼角的皺紋里漾著笑意。此刻，這座曾因床位使用率不足五成而略顯沉寂的院落，已成為27位老兵爭相入住的幸福家園。通過創(chuàng)新“三心”服務(wù)模式，該院床位使用率從43%躍升至54%，服務(wù)滿意度連續(xù)五年保持100%，用政策溫度與人文關(guān)懷，為老兵們編織了一張“老有所養(yǎng)、老有所尊、老有所樂”的保障網(wǎng)。

政策暖心：三重保障卸下“后顧之憂”，讓老兵“零負(fù)擔(dān)”入住

“怕給政府添麻煩。”“怕拖累親人。”曾是許多老兵對光榮院望而卻步的最大心結(jié)。竹山縣直擊痛點(diǎn)，以“財(cái)政兜底+紅色鑄魂+制度護(hù)航”的三重機(jī)制，為老兵筑起安心港灣。

財(cái)政兜底“護(hù)好錢袋子”，讓老兵入住“不差錢”?？h財(cái)政每年投入超過百萬元的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，建立“全額保障醫(yī)療專項(xiàng)補(bǔ)助”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“吃飯不花錢、看病零自付、護(hù)理全免費(fèi)”的目標(biāo)。失能老兵馮嚴(yán)慶入住前，每月藥費(fèi)高達(dá)數(shù)千元，家庭不堪重負(fù)；如今，不僅醫(yī)藥開支銳減萬余元，專業(yè)護(hù)理更讓他重拾生活質(zhì)量。“政府把老兵的‘錢袋子’護(hù)得嚴(yán)絲合縫！”村干部走訪時感慨道。

紅色記憶“鑄牢魂與根”，讓老兵精神有寄托。投入300余萬元升級改造的光榮院，處處浸潤著軍旅情懷：軍人榮譽(yù)墻、軍功章復(fù)刻展區(qū)、紅色影音室……96歲的馮興旺老人凝視著展墻上自己年輕時扛槍沖鋒的照片，眼里泛起淚光：“這輩子扛過槍、立過功，老了還能被記著，值了！”這些沉浸式榮軍空間，讓老兵們找到了“回家”的歸屬感。

制度鐵網(wǎng)“守住生命線”，讓安全保障無死角。“雙人24小時值班”“藥品一人一賬”“突發(fā)疾病3分鐘響應(yīng)”等剛性制度，為老兵生命安全上了“雙保險”。2025年初，老兵王定位深夜突發(fā)心梗，護(hù)理團(tuán)隊(duì)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，15分鐘內(nèi)便將老人送達(dá)醫(yī)院搶救。“這救命速度，親人也難及！”康復(fù)后的王定位逢人便夸。

服務(wù)貼心：精準(zhǔn)破冰消除“不敢住”顧慮，用溫情叩開“心門”

“怕孤獨(dú)、怕照料不周、怕難以適應(yīng)”——針對老兵入住前的普遍顧慮，光榮院以“敲門行動+試住體驗(yàn)+醫(yī)養(yǎng)融合”的組合拳，將服務(wù)做到“心坎上”。

“敲門行動”敲開隔閡，變“被動等待”為“主動關(guān)懷”。工作人員每周攜帶“老兵檔案、紅色故事會、入住邀請函等”，上門走訪獨(dú)居優(yōu)撫對象。曾三次拒絕邀請的石教堂老人，在參加院里組織的“老兵茶話會”時，聽到戰(zhàn)友們講述當(dāng)年搶險救災(zāi)的熱血往事，塵封的記憶被喚醒，當(dāng)即決定和老伙計(jì)們住在一起。如今，他不僅成了“故事會”的主講人，還主動承擔(dān)起院內(nèi)圖書管理工作。

“試住療養(yǎng)”體驗(yàn)破冰，讓老兵“先嘗后買”。創(chuàng)新推出的“10天短期療養(yǎng)試住”模式，提供免費(fèi)食宿、健康評估和個性化照料，2025年兩期試住便吸引11名老兵體驗(yàn)，其中7人直接轉(zhuǎn)為常住。85歲的王守盛在試住期間，營養(yǎng)師為他定制低糖餐食，康復(fù)師每天陪他做理療，“病了有醫(yī)陪，悶了有人聊，這分明是重回‘老部隊(duì)’的滋味！”老人的感嘆道出了許多試住者的心聲。

“醫(yī)養(yǎng)融合”守護(hù)安康，打造“15分鐘醫(yī)療圈”。與縣醫(yī)院建立綠色通道，落實(shí)“每月專家坐診、每半年體檢、全天候健康監(jiān)測”制度，護(hù)理員均持證上崗。曾因長期臥床導(dǎo)致渾身褥瘡、無法行走的熊德貴，在護(hù)理團(tuán)隊(duì)晝夜照料下，不足一月竟奇跡般恢復(fù)行走能力。“光榮院給了我第二次生命！”看到這樣的服務(wù)，院民們都激動得熱淚盈眶。

尊崇潤心：讓榮譽(yù)照亮“夕陽紅”，讓精神關(guān)懷暖透心窩

“住得好”更要“活得尊”。竹山光榮院深知，對老兵而言，精神上的尊崇比物質(zhì)上的保障更重要。從“一人一策”的精細(xì)服務(wù)到“榮譽(yù)殿堂”的儀式感營造，每一個細(xì)節(jié)都彰顯著對“最可愛的人”的禮贊。

“一人一策”定制溫暖，細(xì)節(jié)處見真情。百歲老人的專屬軟食、糖尿病患者的控糖餐、行動不便者的防滑扶手……甚至連每個水杯上都標(biāo)注著“45℃暖心線”。護(hù)理員李新春堅(jiān)持每天為視力模糊的老兵讀報，老人動情地說：“小李啊，比血脈親人更貼心！”這種“不是親人勝似親人”的關(guān)懷，讓老兵們感受到家的溫暖。

“觸摸時代”煥發(fā)活力，讓老兵與時代同行。每月紅色觀影、節(jié)日趣味運(yùn)動會、年度“家鄉(xiāng)新貌行”等活動，讓老兵走出庭院看發(fā)展。82歲的王定位參觀萬畝茶園基地時，望著漫山青翠的茶樹和忙碌的茶農(nóng)，潸然淚下：“當(dāng)年在戰(zhàn)場拼命，盼的就是老百姓過上這樣的好光景！”

“榮譽(yù)殿堂”續(xù)寫榮光，讓軍功章永不褪色。“八一”建軍節(jié)的軍歌嘹亮中，集體生日會的燭光映照著胸前的軍功章，年度“十星級院民”評選傳遞榜樣力量……85歲老黨員陳緒東在獲頒“光榮在黨50年”勛章時，特意換上珍藏的舊軍裝，挺直脊梁敬禮：“只要黨召喚，我永遠(yuǎn)是一個兵！”如今，他主動擔(dān)起“黨史講解員”，用親身經(jīng)歷教育年輕一代。

從“憂居”到“優(yōu)居”，從“心結(jié)”到“心居”，竹山光榮院的蝶變，是“政策創(chuàng)新強(qiáng)根基、人文關(guān)懷鑄靈魂、精細(xì)服務(wù)見真章”的生動實(shí)踐。

目前，當(dāng)?shù)卣七M(jìn)光榮院適老化深度改造，探索“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老+社區(qū)照料+居家服務(wù)”的融合模式，打造“沒有圍墻的光榮院”。正如關(guān)宏國老人所言：“我們住的是房子，暖的是心窩，守的是永不褪色的榮光！”竹山“三心”服務(wù)模式，正讓更多優(yōu)撫對象在尊崇與溫暖中，安享幸福晚年。（曾章題 王濤 陳若）