——竹山縣潘口集中隔離醫學觀察點志愿者群像小記
2022年10月25日下午4時，竹山縣潘口集中隔離醫學觀察點（以下簡稱：隔離點）接到縣防疫指揮部指令，因防控緊急需要，當日須啟用接收隔離人員。時間緊迫，任務特殊！
疫情就是命令！隔離點工作專班聞令而動，對住宿環境再檢查，防疫物資再清點、工作人員再培訓……僅僅3個小時，各項高標準工作準備就緒！隔離人員晚上7:20進入，9:25轉運完畢，10:20全部入住到位。接收的101位隔離人員中，60-69歲人有11人，70-79歲人有34人，80歲以上有6人，幼兒7人，其中有基礎疾病病史、長期服藥人數占比大于50%。
這是一個特殊的群體，老弱婦孺占比大，他們體質特殊，情緒不穩，隔離工作難度前所未有。但隔離點一群幕后英雄們卻在看似短暫卻又漫長的10天里營造出了特別的“溫暖港灣”，大家守望相助、彼此溫暖，確保了這次特殊任務的“疫”路平安，在眾志成城攜手抗疫征程中，每個人都是英雄！讓我們隨著鏡頭回放，一起去了解他們。
李光梓 ：夙興夜寐只為群眾滿意
隔離人員的守護，有醫護人員的科學觀察，更有教育人的挺身而出。李光梓，竹山縣職業技術集團學校黨委副書記、副校長，此次隔離點工作主要責任人，這是他在潘口隔離點建好后第三次接受任務。“只要崗位有需要，作為黨員干部，我義不容辭”他是這樣說的，也是這樣做的。
“325室3歲，505室1歲，507室2歲，302室牙齒不能吃硬東西、307室不沾辣椒、明天起這幾個人將特殊對待，請各樓層注意送餐細節、511要求今晚不送餐，需要打掃衛生、513電視速處理，做好疏導解釋、425，518的快遞到了、310需要被子床單和酒精 ……”日常瑣事，留觀群眾的冷暖，全部裝在李校長的心間。一位臨行的老人說：“李校長把我照顧的無微不至，貼心的服務，真是把我們當他的親人”。在隔離點與這類特殊群體健康相托人間煙火的交流中，李校長將責任與大愛演繹得淋漓盡致！
“隔離點2020年就開始設立，醫院與竹山職校合作多次，我與李校長算是黃金搭檔，雙方工作很默契，許多事李校長都主動做了，給我們管控工作帶來很多方便?！边@是隔離點醫學觀察負責人何院長客觀的評價。
隔離工作結束，所有人如釋重負，高興地回到久違的家中。李校長卻因工作強度太大，積勞成疾，引發腰部脊椎問題，行動吃力，步履不穩，住進了醫院。一起工作的一位同志說：“李校長經常抬著食物、藥品等物資上下樓，他是指揮長、又是聯絡員，還是搬運工，這段時間真是太苦了，我能感受到他有點扛不住了。即使待在隔離點，每天還要處理學校分管的繁雜事務，很多夜晚大家都休息了，他還在電腦前工作，真是不要命呀?！?/p>
何海濤 ：嚴慈相濟護佑百姓健康
“這批隔離人員在市區已經居家隔離了15天，現在因為小區檢測有陽性，整車拉過來隔離，他們情緒十分不穩，需要醫護人員及時溝通、勸導和安慰，心理疏導任重道遠……”這是負責本次隔離點醫學觀察工作的竹山縣潘口婦幼保健院副院長何海濤對工作人員提的要求。
何院長看著大大咧咧，工作卻是細致入微。隔離人員入住前醫護人員培訓反復演練，嚴標準，重細節，充分做好隔離對象可能陽性及各類突發疾病的處置預案。
隔離群體中有位特殊的女同志，精神有問題，媽媽也同時入住隔離。按要求母女同房，由母親看護女兒。沒過兩天，母親身心疲憊，表示精神壓力太大。何院長知道此事后，與醫護人員商量，讓媽媽晚上單獨休息，要求工作人員晚上加大監控力度，確保女兒安全。這樣媽媽可以晚上安心休息，既緩解了焦慮，白天又可以精心照顧女兒，在何院長的精心安排下，母女順利度過了隔離期。
馮翠云：意外驚喜彰顯人間真情
“高標準、嚴要求，我們是累了些，但可求得萬無一失?！边@是負責感控督導工作的竹山縣潘口婦幼保健院感控辦主任馮翠云口前的話。
據了解，在這10天里，是她帶領醫護和工勤人員，按要求送飯、采集核酸、送垃圾，各種工作分開做，一樣也不偷懶；按規定消毒消殺、衛生打掃工作一日一次的改為兩次；對多病的老人提前排查，建立吃藥檔案，提醒老人提前備好藥……每一個環節馮醫生都想到了。
70歲的黃奶奶是這批入住人員之一，10月25日在錄入住信息時，工作人員留意到10月28日是黃奶奶的生日，隨即便向馮醫生報告，經一番商議后，大家悄悄定制了生日蛋糕。
“祝你生日快樂，祝你生日快樂……祝黃奶奶生日快樂！”伴隨著歡快的生日歌，一場暖心又感人的生日會在這里溫馨上演。馮醫生和幾名身穿防護服的“大白”手持蛋糕、鮮花、賀卡走進了隔離人員黃奶奶的房間，陪她度過了一個特殊而難忘的70歲生日。精美的蛋糕、特制的賀卡、祝福的歌聲……突如其來的驚喜，讓黃奶奶夫婦倍感溫暖，激動之情溢于言表。
據黃奶奶老伴兒余爺爺透露，他們一家居住在市區，孩子是武漢某大學的一名教授，而他自己也是衛生戰線上的一名老將，本輪疫情暴發后，余老也一直堅守崗位發揮余熱。“這應該是我老伴兒過得最特別的一個生日，雖然在隔離，子女也沒陪在身邊，但這里的工作人員非常細心和體貼，讓我們有一種在家的感覺，非常感謝你們，實在太有心了……”余爺爺動情地說道。
陳貴兵：細致入微強化后勤保障
“這么長時間，想孩子嗎？”，筆者問陳老師，他自豪地說：“怎么不想，我的小棉襖老可愛了，她
陳貴兵是竹山職校財務工作人員，本次抽到隔離點負責后勤保障和行政檔案資料整理。隔離人群和工作任務的特殊性決定了這次后勤服務工作的瑣碎，但他任勞任怨，默默無聞。通過
黃艷：暖心服務打開心靈之窗
“我在這里得到充足的放松與休息，感謝黃艷妹子，謝謝大家。這里充滿了正能量，因為你們，我對生活滿懷信心，對疫情好轉滿懷期望”，一位大姐隔離期滿臨行前對后勤服務人員黃艷說道。
筆者了解黃艷具體做哪些事的時候，她說：都是小事，如老人不會開電視，教他們使用遙控器，房間溫度及時調試、無線網絡和熱水供應等任何需求，只要他們講出來，我們就會想辦法解決。只有隔離人員沒有想到的，沒有隔離人員說到而工作人員做不到的。
除了這些，黃艷還負責前臺接聽電話，大廳消毒，走廊衛生工作。310隔離病房，有位媽媽帶著小孩，由于已經隔離了15天，轉運途中情緒極不穩定，加之對竹山不熟悉，她心理壓力非常大。黃艷不厭其煩地和她通電話，有時一個電話就是個把鐘頭，為了穩定情緒，幾次陪聊到夜半，無論這位母親的語氣態度怎樣，黃艷都能耐心地聆聽，很快這位媽媽打開了心結，心平氣和地接受隔離。
諸如此類故事不勝枚舉……他們角色不同、崗位不同，但他們都有一個共同的名字——志愿者。他們發揮“無私奉獻、不求回報”的志愿精神，把隔離點變為“溫暖港灣”。他們提供專業、體貼的生活保障、安全防護、醫療服務、心理疏導，堅持“硬核管控”與“暖心服務”相結合，使隔離人員都能平安健康地回家。（程興琳）
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